سياسة الاستبدال والاسترجاع

الشحن

•يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 6 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.

•مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن المستخدمة.

•بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني لمتابعة الشحنة.

الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا في موليس على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، نوضح ما يلي:

1.في حال خطأ من المتجر (مثل إرسال مقاس أو لون مختلف عن المطلوب)،

•يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن والإرجاع.

•يتم استبدال القطعة الصحيحة فور استلام المنتج الخاطئ بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير مغسول، وبكامل التغليف).

2.في الحالات الأخرى (مثل عدم رغبة العميل أو خطأ باختيار المقاس)،

•لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع حفاظًا على خصوصية العملاء وجودة المنتجات.

3.نرجو من جميع العملاء التأكد من قراءة جدول المقاسات المرفق في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب،

فاختيار المقاس الصحيح هو مسؤولية العميل.